Agentes de IA para
reclamação de consumidor.

Que capturam, respondem e protocolam em Procon, Consumidor.gov, Ouvidoria e agências reguladoras. Resolvendo antes da multa ou do processo judicial.

SOFIRA · AGENT · LIVE
12:48:03captura.recebidaprocon-santos · #2401
12:48:04caso.classificadocobrança indevida
12:48:05reclamante.consultado3 casos anteriores
12:48:06subsidios.solicitandocrm · pedidos
12:48:11subsidios.ok3 docs anexados
12:48:12jurisprudencia.match47 precedentes
12:48:14defesa.redigindorascunho v3
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VISEU
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VISEU
DIAGNÓSTICO

O que está travando
sua operação

PROBLEMA · 01
Risco de perda de prazos
Com entidades como o Procon podendo aplicar multas
PROBLEMA · 02
Falta de visibilidade centralizada
E risco de sobrecarga da equipe
PROBLEMA · 03
Alta quantidade de documentos
Diferentes formatos e fontes
PROBLEMA · 04
Fluxos manuais e repetitivos
Propensos a erros humanos
COMO FUNCIONA

Te devolvemos o controle,
da captura ao protocolo

01

Captura automática multicanal

Integramos nos portais de intimações de órgãos reguladores. Você recebe todas as notificações em um inbox único — sem perder prazo.

INBOX · INTIMAÇÕES
Procon-SPReclamação 2025-44218 · Atraso de entregaD-10há 2min
JEC · TJSPCitação 1009287-12 · Devolução simplesD-15há 14min
CONSUMIDOR.GOVReclamação 8821 · Cobrança indevidaD-8há 1h
OUVIDORIATicket 33914 · Pedido de cancelamentohá 3h
Procon-RJAudiência designada · 12/05D-3ontem
● 12 NOVOS · ÚLT. SYNC há 30sAUTO-SYNC
02

Análise extensiva de subsídios

A IA lê milhares de subsídios em minutos — contratos, ordens de serviço, áudios, e-mails — e devolve a causa-raiz.

ANÁLISE · CASO 2025-44218
CONTRATOcontrato_servico_v2.pdf
100%
OSos_44218.pdf
100%
ÁUDIOtranscricao_call_03.txt
100%
LOGlog_entrega.json
22%
CRMhistorico_cliente.csv
0%
✦ CAUSA-RAIZ IDENTIFICADAconfiança 92%
Falha logística no CD-SP em 18/04 (lote #441) atrasou 1.240 entregas; tese aplicável: caso fortuito + entrega corretiva já realizada (NF-e #88212).
5 fontes · 4.218 trechostempo: 47s
03

Geração inteligente de defesas

Minutas personalizadas com a sua tese, jurisprudência aplicável e os fatos do caso. Prontas para revisão final.

MINUTA · CONTESTAÇÃO 2025-44218
Tese principalJurisprudênciaFatos
EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO

A REQUERIDA, já qualificada, vem respeitosamente apresentarCONTESTAÇÃOaos termos da reclamação,

pelos fatos e fundamentos a seguir expostos:

I. DOS FATOS. Em 18/04/2025, a entrega do produto adquirido sob NF-e #44218 foi..., conforme docs. anexos (fls. 12-18).

II. DO DIREITO. Aplicável o disposto no art. 393 do CC c/c art. 14 §3º, II do CDC...

✦ 18 jurisprudências citadas · 4.218 tokensREVISAR →
04

Aprovação e protocolo automatizado

Revise, aprove e protocole no portal do órgão direto da plataforma. Auditoria e logs de tudo.

PROTOCOLO · 2025-44218
MR
Marina Ribeiro · Coord. Jurídico
aprovou minuta · há 38s
✓ APROVADA
Minuta gerada14:02:11
Revisão jurídica14:08:42
Aprovação interna14:09:20
Assinatura digital · ICP-Brasil14:09:22
Protocolo no portal Procon-SP...
PROTOCOLO
#PRC-SP-2025-009872134
SLA RESTANTE
8 dias
PARA QUEM É

Chega de testar com IA.
Passe a trabalhar com ela.

CONFIANÇA

Robustez e Segurança.

PILAR · 01
Totalmente aderente à LGPD
Governança rigorosa no tratamento de dados sensíveis para garantir a privacidade da sua empresa e dos seus clientes.
PILAR · 02
ISO27001
Padrão Internacional de Segurança
Processos certificados que garantem a integridade, disponibilidade e proteção contínua de toda a sua base de informações.
PILAR · 03
Proteção de Dados em Repouso e Trânsito
Seus dados são protegidos por camadas avançadas de criptografia, garantindo que o acesso seja exclusivo à sua operação.
DÚVIDAS
FAQ — Sofira.ai
Antes de agendar, leia.
As cinco perguntas mais frequentes feitas por heads jurídicos enterprise no primeiro contato.
A Sofira automatiza a cadeia de reclamação do consumidor — da Ouvidoria ao JEC. Captura intimações, analisa subsídios, gera defesas e protocola, reduzindo custo por caso e o volume que chega à esfera judicial.
Sim. A Sofira treina sobre o histórico da sua operação para entender contratos, produtos, padrões de reclamação e modelos de defesa, sempre dentro do seu ambiente, sem expor dados a terceiros.
Integramos com portais de intimação (Procon, Consumidor.gov, BACEN, ANS), CRM, sistemas de tickets, e-mail e ferramentas internas via API. Onboarding técnico médio: 2 a 4 semanas.
Os dois fluxos existem. O padrão entrega defesa pronta para revisão e aprovação humana. Para tipologias recorrentes e baixo risco, o protocolo pode ser totalmente automatizado.
Sim. Importamos seus templates, fundamentos e jurisprudências preferidas. A IA usa esse acervo como referência primária e mantém consistência com o seu padrão de defesa.
CONTEÚDO · BLOG

IA e estratégia para o jurídico

Inteligência artificial aplicada ao Direito, advogado estratégico e o futuro da advocacia — por Priscila Holanda, do Parecer Não Vinculante. Direto ao ponto, sem juridiquês.

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